Just nu återkommer många till oss och rapporterar om störningar i mobilnätens 2G och 3G nät. Det är framförallt fjärrstyrningsutrustningar som ESIM252, ESIM320 och så vidare där det är problem.
Så här löser du det med ESIM-produkterna
Om din ESIM252 eller ESIM320 plötsligt fått avbrott i kommunikationen eller har den sporadiska kommunikationsavbrott kan det mycket sannolikt hänga ihop med att operatörerna just nu bygger ut 5G näten och då kan de tillfälligt behöva stänga av delar eller ändra i basstationer. Det kan tyvärr medföra att din enhet tappar kontakt med omvärlden, enheten själv tror att den har kontakt men i verkligheten skulle den behöva göra en ny anslutning till basstationen för att återuppta kommunikationen.
Det du som användare kan göra är att i ESIM252 och 320 menyn aktivera ”Periodic info sms”, se bilden.
Detta gör att enheten upptäcker att kontakten har brutits och startar då om kommunikationen. Aktivera även system startup sms så får du veta om enheten startat om.
Men du behöver också kontrollera att ditt abonnemang är aktivt, eller att kontantkortet är laddat med pengar, tänk på att du måste ladda för surf om du använder appen eller vill kunna uppdatera enheten över webben.
Tänk också på att pinkoden måste vara avstängd, lätt hänt att det glöms bort vid byte av simkort.
Nu när du aktiverat ”periodic info sms” samt ”system startup sms” så kan du enkelt göra ett funktionstest, bryt strömmen, vänta en stund och slå sedan på strömmen igen. Då ska numret på admin plats 1 få ett sms inom någon minut, samma nummer kommer också få periodic sms.
Om du testat enligt ovan men det är fortfarande något som krånglar, fortsätt genom att registrera ett supportärende.