Om du har glömt lösenordet för vår IoT-plattform mydevices.cloud är det lätt att återställa, följ bara guiden nedan. Vissa mailprogram, exempelvis Apples Mail, kan inte öppna de länkar som mailas ut, så nedan är en work-around.
Nollställa lösenordet på mydevices.cloud
Besök mydevices.cloud och på startsida klickar du ”forgot password”.
Steg 1: Skriv in din mailadress
Ange den mailadress som kontot är registrerat med.
(Observera att det kan skilja mellan den adress du får ut larm-mail till och den adress som används för kontot.)
(Observera att det kan skilja mellan den adress du får ut larm-mail till och den adress som används för kontot.)
Steg 2: Mailadressen stämmer
Om du skrivit in rätt mailadress så får du en bekräftelse av systemet.
Steg 3: Bekräftelsemail
Du får ut en bekräftelselänk till din mail som du klickar på.
Steg 4: Ändra lösenord
Om allt fungerar som det skall så kan du klicka på länken och ange nytt lösenord, om det inte fungerar, läs vidare nedan
Steg 5: Workaround för länken
Vårt system skickar ut en så kallad WEBDOC-länk som inte fungerar med alla mailprogram. Du får då istället manuellt kopiera länken och editera den. Vi börjar med att kopiera den (så här ser det ut på Mac).
Steg 6: Editera länken
Klistra in länken i din webläsare och ta bort all text innan mydevices.cloud i början av länken.
Steg 7: Sista steget
Skriv in https:// framför mydevice.cloud och tryck enter
Om du har ytterligare frågor, kontakta vår support: